Ymmärrätkö tuottamasi käyttäjäkokemuksen asiakkaan näkökulmasta? | CA:n blogi

12/15/2017 - 09:34
CA Technologiesin blogi
 
Yrityksillä, jotka palvelevat b-c tai b-b asiakkaita on jatkuva kiire kohdata asiakkaitaan. Suurelle osalle yrityksistä perinteiset verkkosivut alkavat olla sekundäärinen kanava, jossa asiakkaat kohdataan. Tulevaisuus on pädeillä, linkattuna sosiaaliseen mediaan ja mobiiliratkaisuihin. Tulevaisuus on kehittyneemmällä tasolla kuin nykyhetki, eikä nykyhetkenkään ratkaisujen käyttäjäkokemusta olla saatu optimoitua.